Для консультації або замовлення ліків напишіть нашому оператору.

Якщо месенджер не відкрився, додайте нас за номером телефону:
+4915208811019

Як потрапити на лікування до Німеччини. Дорожня карта

Ви не наважуєтеся поїхати до Німеччини на обстеження чи лікування? Вас зупиняє незнання мови? Ви погано орієнтуєтеся у структурі та специфіці німецької системи охорони здоров'я? Вас турбують побутові труднощі в чужій країні? Ми чудово розуміємо, як складно без карти та навігації орієнтуватися в незнайомій обстановці. Ми беремо на себе всю роботу з організації вашої індивідуальної програми обстеження та лікування в Німеччині. Це дасть вам змогу повністю зосередитися на процесі лікування та відновлення, уникнути зайвих тривог і помилок. Отже, ви запитуєте себе: як це працює? Спеціально для вас ми розробили покрокову інструкцію, або «дорожню карту пацієнта». Нижче ми розповімо про проміжні пункти вашого маршруту. Готові? Тоді в дорогу!

Ви готові?

Ваш запит

Ви надсилаєте нам запит електронною поштою, через месенджер WhatsApp  або через контактний формуляр на інтернет-сторінці msp group germany з викладенням діагнозу та скарг, сканами розворотів закордонних паспортів пацієнта й супровідної особи, актуальними результатами обстежень. ... Якщо у вас немає перекладеної німецькою чи англійською документації, ви можете замовити переклади в нас. Завантажте результати радіологічної діагностики на сторінці форми зворотного зв'язку у форматі DICOM, викладіть на файлообмінники або надішліть нам у будь-який зручний для вас спосіб. Якщо документів на руках немає або ви просто хочете пройти діагностичне обстеження, опишіть симптоми свого нездужання, побажання щодо проведення діагностики.

Первинне опрацювання запиту

Ми вивчаємо вашу медичну документацію та виставляємо вам авансовий рахунок на оплату наших послуг з опрацювання запиту, індивідуального підбору медичного закладу та фахівця, а також послуги медичного менеджменту програми обстеження та лікування. Нижче наведено розцінки на наші послуги з опрацювання запиту. ... Якщо йдеться про більш-менш стандартний випадок, ми повідомимо вам орієнтовну вартість діагностики та лікування, назву клініки та імена лікарів-фахівців. У ньому чітко прописано всі умови роботи та наші зобов'язання.

Медична програма та кошторис витрат

Термін опрацювання медичним закладом запиту на лікування  становить від 7 до 14 робочих днів. Кожен клінічний випадок вивчається суто індивідуально з урахуванням віку, наявності факторів ризику, супутніх захворювань тощо.  ... Ми надаємо вам оригінал і переклад основних позицій кошторису, програми діагностичних та/або лікувальних заходів.  Просимо врахувати, що це не рахунок, а попередня калькуляція витрат, яка включає вартість діагностики, амбулаторного та стаціонарного лікування, гонорари професорів, суму депозиту на випадок виникнення під час лікування непередбачуваних обставин, імена лікуючих лікарів, орієнтовну тривалість програми.

Підготовка вашої поїздки

Після надання вам програми та кошторису лікувального закладу ми узгоджуємо терміни вашої поїздки, бронюємо дати первинного прийому/госпіталізації. ... Якщо у вас і ваших супровідних осіб немає шенгенських віз, то для отримання запрошення від лікувального закладу необхідно переказати повну вартість кошторису безготівковим депозитним платежем на його розрахунковий рахунок*. Після надходження коштів до клініки ми забезпечуємо вам візову підтримку медичного закладу. У разі наявності шенгенських віз авансовий депозитний платіж за медичні послуги можна внести готівкою до каси медичного закладу в день реєстрації. *Наразі отримати візу на лікування доволі складно. Набагато легше в'їхати на лікування до Німеччини з довгостроковою туристичною візою.

Узгодження додаткових послуг

Ми повідомляємо вам вартість наших додаткових послуг: усного медичного супроводу, трансферу з аеропорту, консьєрж-сервісу, екскурсійних, інших транспортних послуг тощо. ... Після узгодження обсягу послуг ми оформлюємо вам рахунок на наші додаткові послуги. Неодмінна вимога всіх медичних закладів Німеччини — обов'язкова присутність сертифікованого медичного перекладача на всіх консультаціях, обстеженнях, медичних маніпуляціях, який не лише здійснюватиме комунікацію з лікарями / адміністрацією, а й допоможе із заповненням формулярів, договорів на лікування, письмових інформованих згод на інвазивні втручання, з вирішенням усіх питань, пов'язаних із лікуванням у Німеччині. Тому, хоч би як добре ви володіли англійською, ми відносимо цю послугу до основних.

Логістика

За вашим запитом ми бронюємо для вас обраний вами готель, а ви — авіа- чи залізничні квитки.  ... Якщо ви замовили послуги трансферу, то в аеропорту чи на вокзалі вас зустріне наш україномовний співробітник із табличкою з вашим іменем, який доставить вас до готелю та допоможе вам зареєструватися. У день первинного прийому в медичному закладі на вас чекатиме наш перекладач.

Здійснення контактів між пацієнтом і лікуючими лікарями

msp group germany досилає своїм клієнтам медичну документацію, рецепти, рекомендації лікарів, проводить консультації щодо коригування медикаментозної терапії,  ... пересилає медикаменти, контролює взаєморозрахунки між клієнтами та клініками, надає рахунки й виписки до страхової компанії, інформує постійних клієнтів про медичні новинки*. * Пересилання рецептів, медикаментів, засобів санітарно-гігієнічного призначення здійснюється за додаткову плату. Виняток становлять пацієнти, які сплатили пакет «все включено».

ВАРТІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ ТА ДОДАТКОВИХ ПОСЛУГ

Ціни на організаційні послуги

  • Організація чек-ап програми залежно від складності— 250,00 € - 550,00 €
  • Організація програми реабілітації —  1150,00 €
  • Організація складної комплексної діагностики — 1200,00 €
  • Організація складного медичного лікування та діагностики — 550,00 €- 1.200,00 €
  • Бронювання авіаквитків — за запитом
  • Бронювання готелю — безкоштовно
  • Візова підтримка — безкоштовно
  • Культурно-розважальна програма — за запитом
  • Консьєрж-сервіс — за запитом   


Трансфер

Вам потрібен трансфер з аеропорту чи вокзалу? Наші ціни на трансфер значно нижчі за ціни на таксі. Вартість трансферу фіксована: кількість пасажирів і місць багажу на вартість трансферу не впливає.

  • Зустріч / проводи: а/п Кельн/Бонн або Дюссельдорф: від 150 євро
  • Зустріч / проводи: а/п Франкфурт: від 300 євро
  • Зустріч / проводи: а/п Брюссель: від 300 євро
  • Зустріч / проводи: а/п Амстердам: від 400 євро

За супровід водієм до стійки реєстрації та стійки оформлення TaхFree стягується доплата в сумі 30 євро.
Зустріч/проводи на наданому компанією msp group germany інвалідному візку: доплата в сумі 45 євро.  

Просимо звернути увагу: зазначені ціни стосуються зустрічей і проводів у звичайні години роботи: з 09:00 до 18:00. Вечірні, нічні, ранні ранкові зустрічі та проводи оплачуються з націнкою в розмірі 30 євро до денного тарифу.

Автомобіль із водієм-перекладачем (поїздки Європою, шопінг): 1,50/км + 20/год.

*Відповідно до прейскуранта від 01.01.2023 р.


Усний мовний супровід

Якщо пацієнт не володіє професійно медичною англійською чи німецькою термінологією, то присутність перекладача на обстеженнях, обходах, консультаціях — неодмінна умова медичних закладів. Присутність перекладача на всіх найважливіших бесідах, консультаціях, обстеженнях полегшить завдання лікарям, а вам заощадить час і гроші. Перекладач-координатор допомагає вам зареєструватися в клініці, оформити договори, здійснити оплату, заповнити анкети, перекладає усні та письмові описи обстежень з інформацією про можливі ризики для здоров'я, домовляється про терміни й дати призначених консультацій та обстежень, бере участь у проведенні консультацій і діагностичних заходів. У разі госпіталізації він допоможе вирішити безліч побутових питань — оформити доступ до інтернету, придбати телефонну картку, зробити заявку на харчування. Перекладач присутній на всіх консультаціях, обстеженнях, медичних маніпуляціях; він  допоможе вам у спілкуванні з лікарями та адміністрацією клінік, узгоджуватиме й вестиме графік ваших прийомів, оперативно вирішуватиме всі питання, пов'язані з лікуванням у Німеччині.

Послуги усного перекладача:

Одна година* — від 40 €.
*Мінімальний час замовлення залежно від віддаленості — 2-4 години відповідно до прейскуранта від 01.01.2023 р. 

Усі ціни з ПДВ.

Послуги письмових перекладачів

За бажанням за додаткову плату ви можете замовити переклад історії хвороби з української німецькою, а після проведених у Німеччині обстежень/лікування — медичних документів (операційних протоколів, виписок, аналізів) з німецької українською мовою. Вартість перекладу залежить від складності тексту та терміновості виконання перекладу.

Письмовий переклад виписок з німецької українською / з української німецькою*:
текст: 40 євро/сторінка
текст із таблицями: 50 євро/сторінка

Націнка за терміновість і складність перекладу: 25%

*Відповідно до прейскуранта від 01.01.2023 р.

Усі ціни з ПДВ.

Санітарний транспорт

msp group germany організовує термінове транспортування пацієнтів літаками та гелікоптерами санітарної авіації з бригадами лікарів. Усі літаки та гелікоптери обладнані необхідною технікою для надання допомоги під час перельоту. Доставка з аеропорту до клініки здійснюється гелікоптером або спеціально обладнаною машиною швидкої допомоги. Вартість послуг санітарної авіації — за запитом.

Вартість послуг санітарного транспорту: за запитом.

Послуги персонального координатора програми

Послуги персонального координатора програми практично збігаються з пакетом «все включено» у сфері медичного супроводу іноземних пацієнтів і формуються з урахуванням його індивідуальних побажань. Медичний кейс-менеджер — це насамперед сполучна ланка між пацієнтом, його лікарями та адміністрацією медичних закладів. Кейс-менеджер здійснює моніторинг виконання плану лікування; складає комплексну, послідовну та максимально ефективну програму перебування від самого моменту його прильоту до Німеччини. Він представляє інтереси клієнта протягом усього процесу лікування, роз'яснює йому призначення кожної процедури, допомагає прискорити отримання послуг, термінова потреба в яких може виникнути під час обстеження. Кейс-менеджер — довірена особа пацієнта в медичних закладах Німеччини: за дорученням він отримує й пересилає йому всі медичні виписки, результати обстежень, рахунки та іншу документацію. Крім того, він здійснює контакти з лікарями та адміністрацією клінік. Для VIP-пацієнтів кейс-менеджер організовує анонімне зберігання документації в базі даних медзакладів та анонімне проходження обстеження й лікування. До обов'язків персонального кейс-менеджера програми входять:

— вивчення виписок;
— підбір медичного закладу та лікарів відповідно до специфіки захворювання;
— розроблення, планування та узгодження індивідуальної програми перебування, обстежень і консультацій;
— бронювання дат прийомів, обстежень, госпіталізації, операцій;
— візова підтримка;
— усний медичний супровід;
— ведення персонального архіву в електронному та паперовому форматі;
— ведення календаря медичних заходів;
— комплексна підтримка та сервіс у режимі 24/7 під час перебування в Німеччині;
— запис на прийом до другого й третього фахівця (отримання так званої «другої експертної думки») або до фахівця/фахівців іншого профілю (за бажанням) для нього чи його супровідних осіб;
— організація компетентного розшифрування знімків, повторних патолого-гістологічних досліджень, заочних експертиз протоколів лікування;
— сприяння в продовженні медичних віз на території Німеччини;
— здійснення контактів з лікуючими лікарями після від'їзду на батьківщину;
— здійснення контактів із кваліфікованими письмовими медичними перекладачами;
— організація невідкладної госпіталізації в клініках Німеччини в разі загострення хвороби;
— адміністративний супровід (контроль за фінансовими взаєморозрахунками між пацієнтом і медичними закладами);
— організація консьєрж-сервісу (за бажанням і за додаткову плату);
— підбір і бронювання номерів у готелях, пансіонах, апартаментів; — координація взаємодії з водіями, доглядальницями, нянями для дітей, гідами, кухарями, масажистами, фахівцями з ЛФК тощо;
— допомога в отриманні документації для страхових компаній;
— допомога в здійсненні контактів з адміністрацією готелів;
— сприяння в отриманні підтвердження від лікаря для авіакомпанії в разі потреби перенести дату зворотного вильоту;
— сприяння в оренді автомобіля;
— бронювання столиків у ресторанах;
— замовлення таксі;
— замовлення екскурсій;
— сприяння в організації шопінгу;
— сприяння в придбанні німецької сім-картки та проїзних квитків на транспорт;
— організація проходження медичних маніпуляцій та обстежень у Москві, Санкт-Петербурзі, Воронежі;
— координація забезпечення пацієнта рецептурними та безрецептурними медикаментами й товарами санітарно-гігієнічного та лікувально-профілактичного призначення під час перебування на лікуванні та в будь-якій точці світу.

Вартість послуг персонального кейс-менеджера на період роботи протягом 3 місяців: 1200 євро.

Для консультації або замовлення ліків напишіть нашому оператору.

Якщо месенджер не відкрився, додайте нас за номером телефону:
+4915208811019